"דילמת האסיר"- המלכודות

שבוע שעבר עלינו על אחת הבעיות המטרידות יותר את היזמים, המנהלים, אנשי העסקים מביננו.

איך קורא שדווקא הרצון שלנו לצאת לחופשי ולהגשים חלום, לנהל עסק עצמאי, הופך אותנו לאסירים של העסק שלנו.

זוהי הדילמה העומדת בפנינו כיזמים, זוהי "דילמת האסיר".

השבוע נסקור שתי מלכדות מרכזיות והדרכים להמנע מהן. אז בואו נתחיל.

1. מלכודת "איש המקצוע"

בכל ארגון, ישנם עובדים האחראים על נושא מקצועי האמור להיות תחום התמחותם. אלא שלא כולם כאלה מומחים, כמו שהם מתארים. בנוסף, לעיתים עליכם לשכור את שירותיהם של עורכי דין, רואי חשבון וכן הלאה, שכן הנושאים האלה דורשים טיפול של אנשי מקצוע, וקרוב לודאי שאתם לא מקצועיים בתחומים אלה.

בכדי להמחיש את העניין במלוא חומרתו, אספר לכם סיפור מדהים.

באחת החברות שליוויתי במשך תקופה של שנתיים כמעט, נתקלתי במקרה זהה, הנוגע למנהל הכספים של החברה.

באחת הפגישות הראשונות שלי עם מנכ"ל החברה, שהיה גם אחד הבעלים, איש מרשים, מהנדס תוכנה מבריק, נאמר לי שאני יכול לגעת בכל התחומים בחברה ולטפל בכל נושא שנראה לי שזקוק לשדרוג, חוץ ממחלקת הכספים בחברה.

מדוע זה כך? שאלתי.

המנכ"ל ענה לי, כי המדובר במומחה גדול בתחום ובין כה וכה לא ממש יודעים איך כל הפעילות הכספית המסובכת הזאת מתבצעת.

מה יקרה אם מחר בבוקר, חס וחלילה תגלה שהאיש הוא נוכל, האם תוכל לפטר אותו? שאלתי.

הוא צחק וענה לי תשובה מדהימה- ואני מצטט- "גם אם זה יקרה ואגלה שהוא נוכל לא אוכל לפטר אותו, אף אחד חוץ ממנו לא ממש יודע מה הולך במחלקה הפיננסית של החברה ולי אין זמן לזה בכלל".

התשובה הזאת לא הדהימה אותי בכלל, משום שאני נתקל בתשובה מסוג זה, בתחומים שונים בארגונים שונים.

תמיד יש את "הגאונים" האלה, שרק הם יודעים מה קורה אצלם ולאף אחד אחר אין יכולת לבחון, לבדוק או לפקח, האם באמת העבודה נעשית על הצד הטוב ביותר.

התלות הזאת באיש המקצוע מבלי באמת לדעת אם העבודה היא מקצועית או לא, מונעת מכם לנהל את העסק שלכם כראוי.

יתרה מכך, מצב כזה מאותת לי כיועץ, שמשהו שם אינו כשורה. דווקא במחלקה הספציפית הזאת, משהו אינו מתנהל נכון וקרוב לודאי שנגרם נזק לארגון.

אני חייב לומר שזה היה נכון ב- 100% מהמקרים בהם טיפלתי.

הדרך להימנע מהבעיה הזאת, בתחום המשפטי, הפיננסי, הטכנולוגי או בכל תחום אחר שאינו תחום התמחותכם, היא פשוט לדרוש הסברים על פעולות, ללמוד מעט על התהליכים שקורים וההגיון שעומד מאחוריהם. לעבור על דוחות ולקבל הסברים המניחים את דעתכם.

הכניסו את הנושא הזה ללוח הזמנים שלכם, שכן החשיבות של הבנה בתחומים בהם אינכם מומחים היא קריטית להצלחתכם, ליכולת הפיקוח והבקרה שלכם על תהליכים המתרחשים אצלכם בעסק.

אתם חושבים שזאת בעיה של עסקים גדולים בלבד? אז אתם טועים ובגדול.

גם עסקים קטנים נתקלים בבעיה הזאת, כאשר הם פונים לאנשי מקצוע מהתחומים שמניתי, המציגים עצמם כאנשי מקצוע.

"המקצועיות" הזאת יכולה להיות נכונה ויכולה להיות הצגה מושלמת. אז שימו לב!

2. מלכודת "הריכוזיות והשליטה הטוטאלית"

הרבה מאיתנו היזמים, נוהגים באופן ריכוזי הגורם בסופו של דבר למצב בלתי אפשרי בעסק.

במלכודת הקודמת דיברנו על היזם, ששוכר שירותים של אנשי מקצוע כדי להקל על עצמו אך בסופו של דבר מגלה שהוא אסיר שלהם. זאת המלכודת ההפוכה.

מלכודת הריכוזיות והשליטה הטוטאלית, נובעת מהמחשבה, שאנחנו יודעים איך עושים הכי טוב. הכל!

האגו שלנו למעשה שולט בנו ובכל פעם שאנחנו רואים משהו שלא נראה לנו, אנחנו מתקנים את העובדים שלנו, מעירים להם בלי סוף, ובסופו של דבר אפילו מבצעים בעצמנו מטלות רבות.

עד כדי כך המצב הופך לקיצוני, שבמקרים רבים אנו שוכרים עובדים המבצעים בדיוק את ההוראות שלנו, ללא כל יכולת מחשבה או יצירתיות מצידם. פס יצור של טמבלים!

החשש מאנשים מוכשרים, שבדרך כלל עלותם גבוהה יותר ויכולים ביום בהיר אחד לעזוב ולהפוך לתחרות שלנו,פשוט מעבירה אותנו על דעתנו.

המחשבה שהדברים חייבים להתבצע כמו שאנחנו חושבים בדיוק, היא טעות שאינה מובילה לצמיחה אלא לחורבן.

השיטה הזאת יוצרת מערכת עסקית מוגבלת מאוד, שאין בה כל יצירתיות חוץ משלנו, שגם היא מתי שהוא נגמרת, מעומס העשייה, והופכת אותנו לאסירים מושלמים של העסק שלנו, בעיקר בעסק שנמצא בצמיחה.

הכנסת אנשי מקצוע ברמה גבוהה, מוסיפה לעסק שלכם יתרון שלרבים אין.

מנהלים המשתמשים בעובדים מצטיינים ויצירתיים, בעסק שלהם, יוצרים מינוף אדיר ופער ענק מהמתחרים.

הדוגמא הטובה ביותר להמחשת העניין, היא חברות סטארט אפ.

זכיתי ללוות מספר חברות הזנק, במסגרות שונות, ותמיד, אבל תמיד, חיפשנו את האנשים הטובים ביותר שיכלנו להשיג בתקציב שהיה זמין.

הסיבה היא ברורה, לאנשים ברמה גבוהה, יש דימיון אחר משלכם, היצירתיות שלהם שונה משלכם ולכן היא חשובה לכם מאוד.

הרבה מאוד אנשים מבריקים עזבו את גוגל או את פייסבוק לטובת מתחרים, או ליזמויות סטארט אפיסטיות, כאלה ואחרות.

בדרך כלל, אותם אנשים לא רק שזכו לברכת הדרך אלא יצרו שיתופי פעולה בין מקום העבודה הקודם שלהם לחדש, ויצרו דברים מדהימים. הדוגמאות לכך הן רבות.

זיכרו, בבחירת אנשי המקצוע, הדבר היחידי שצריך הטריד אתכם זה התקציב שלכם.

תשכרו את האיש הטוב ביותר שיכלתם לשכור במסגרת התקציב שלכם וכמו בחברות הזנק, אל תחששו להציע שותפויות, אופציות וכד' למצטיינים באמת, זה יועיל לכם מאוד.

ביום ראשון הבא, מלכודות נוספות, המחזיקות אתכם אסירים בעסק שלכם!

אשמח לקרוא את תגובותיכם, שתפו ולייקו.

להתראות,

חיים

ד"ר חיים חביב

#דילמתהאסירהמלכודות #דרחייםחביב #מצוינות #הצלחה #חדשנות #ניהול #מנהיגות #יזמותעסית